Devoluciones y cancelaciones

¿Cuál es vuestra política de reembolsos (esta política no limita sus derechos legales, que puede consultar en las Condiciones de venta de Digital River)?
La tienda Pinnacle Systems EMEA eStore de Digital River ofrece una garantía de devolución de dinero de productos digitales de 30 días.
Nota: Lamentablemente los códigos de desbloqueo no son reembolsables.

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¿Cómo puedo cancelar mi pedido (esta política no limita sus derechos legales, que puede consultar en las Condiciones de venta de Digital River)?
Si ha seleccionado pagar con cheque o giro metálico y no ha enviado su pago. Su pedido se cancelará automáticamente tras 30 días.

Los pedidos realizados con tarjeta de crédito pueden cancelarse solamente el día que se llevaron a cabo. Si necesita cancelar el pedido que realizó mediante tarjeta de crédito, haga clic aquí.

Tenga presente que su pedido será procesado con la mayor eficacia posible y no será posible su cancelación.

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¿Cómo solicito un reembolso?
Para obtener un reembolso por productos digitales, haga clic aquí.

Para obtener un reembolso por productos físicos comprados en línea, necesita enviar un correo electrónico al Servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso.

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¿Cuándo aparecerá el crédito en mi tarjeta?
El crédito por reembolso aparecerá en su tarjeta en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción de la carta de destrucción debidamente cumplimentada.

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